ケースリンクの管理🔗

ケース上の外部システム（ServiceNow、4Me など）または内部リソースへのリンクを作成、更新、削除します。

リンクの作成🔗

mutation createCaseLink($input: CreateCaseLinkInput!) {
    createCaseLink(input: $input) {
        id
        caseId
        url
        title
        type
        isInternal
        createdAt
    }
}

変数🔗

{
    "input": {
        "caseId": "6ba7b810-9dad-11d1-80b4-00c04fd430c8",
        "url": "https://company.service-now.com/nav_to.do?uri=/incident.do?sys_id=123abc",
        "reference": "INC0123456",
        "title": "ServiceNow Incident",
        "type": "ServiceNow",
        "isInternal": false
    }
}

リンクの更新🔗

更新は部分的です（PATCH セマンティクス）— 指定されたフィールドのみが変更されます。

mutation updateCaseLink($input: UpdateCaseLinkInput!) {
    updateCaseLink(input: $input) {
        id
        caseId
        url
        title
        type
        isInternal
        updatedAt
    }
}

変数🔗

{
    "input": {
        "id": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440400",
        "title": "ServiceNow Incident (Resolved)",
        "reference": "INC0123456"
    }
}

リンクの削除🔗

mutation deleteCaseLink($input: DeleteCaseLinkInput!) {
    deleteCaseLink(input: $input) {
        id
        caseId
        url
    }
}

変数🔗

{
    "input": {
        "id": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440400"
    }
}

注意🔗

リンクは外部システム（ServiceNow、4Me など）または内部リソースを参照できます。
reference はリンク先リソースの任意の識別子です。
isInternal のリンクは内部ユーザーにのみ表示され、デフォルトは false です。これを true に設定できるのは、パートナー/MDR プロバイダーユーザーのみです。
ケースの既存のリンクは、case クエリの links フィールドから取得します。ケースの取得を参照してください。
deleteCaseLink は完全削除です。データは復元できません。