準備状況の確認🔗
以下の要件が満たされていることを確認し、オンボーディングスペシャリストと連携して定常運用(Steady State)へ移行してください。
- エンドポイントエージェントが40%以上展開されている
- データコレクターおよびクラウドAPIがXDRと正常に連携されていること(お客様によっては推奨されますが、必須ではありません)
- エスカレーション連絡先をオンボーディングスペシャリストまたはカスタマーサクセスマネージャーに提供する
重要
Taegis MDRサービスおよびTaegis MDR Eliteサービスは、エンドポイントエージェントの40%が展開されるまで開始されません。40%の展開マイルストーンを達成し、オンボーディングスペシャリストが定常的な運用(Steady State)段階に入ったことを確認するまでは、当社のアナリストチームはお客様のデータを確認 しません 。最も成功しているお客様の多くは、30日以内に定常的な運用段階へ移行しています。
多くの場合、40%の展開マイルストーンが唯一の展開要件ですが、他に要件がないかどうかをカスタマーサクセスマネージャーにご確認ください。