コンテンツにスキップ

Red Cloak サポート終了のお知らせ 🔗

お客様へのご案内：エンドポイント保護の進化🔗

2026年7月31日をもって、すべてのSecureworks®のお客様向けにRed Cloak™のサポートを終了いたします。

お客様に最高水準の高度な脅威検知および対応ソリューションを提供することに尽力しています。Taegis Endpoint Agentは、優れた検知・対応・パフォーマンスを含む現在のダイナミックな要件に対応するために開発されました。私たちは、従来のRed Cloak Endpoint Agentの機能を超えた包括的なソリューションとして、機能拡張を継続しています。

Taegis Endpoint Agentは既存のTaegis XDRサブスクリプションでご利用いただけ、お客様には以下のような優れたメリットを提供します。

  • LinuxおよびWindowsを含むサポート対象OSでのパフォーマンス向上
  • MacOSの脅威検知および対応に対応した新しいOSサポートの導入

  • 脅威検知機能の強化：

    • Red Cloakと比較して32%の脅威検知精度向上
    • アラート検知までの時間短縮

  • Taegis XDRプラットフォームとの連携強化

  • 継続的なサポートとセキュリティアップデート

Taegis Endpoint Agentの継続的な拡張とイノベーションの詳細やご意見のご提供については、プロダクトロードマップをご覧ください。

Red Cloakからの移行サポートについて🔗

テクノロジー環境やエンドポイントセキュリティ制御の更新に伴う課題を十分に理解しております。お客様が円滑かつ成功裏に移行できるよう、以下のスケジュールに基づきサポートいたします。

  • 2024年9月1日：Red Cloakでの新規展開や新パッケージの作成は終了しましたが、Sophos Endpoint Agentでの新パッケージ作成・投資は継続しています。
  • 2025年7月31日：Secureworksは、Red CloakからSophos Endpoint Agentまたはお客様が選択したサードパーティEDRエージェントへの移行をサポートします。
  • 2026年7月31日：SecureworksはRed Cloak Agentのサポート（技術サポート、バグ修正、セキュリティアップデートを含む）を終了し、Sophos Endpoint Agentおよび他のサポート対象エージェントを優先します。この日まで、非セキュリティ修正、機能追加、設計変更は提供されません。以降は、Sophos Endpoint Agentまたはお客様が選択したEDRエージェントをサポートします。

次のステップ🔗

Secureworksの担当者が、お客様の円滑な移行を確実にするため、以下の対応を行っています。

  • アップグレード計画の策定
  • 移行を支援するリソースやツールの提供、および必要に応じた製品サポートとの連携
  • Taegis XDRプラットフォームの追加機能やメリットのご案内、必要に応じたSecureworksプロフェッショナルサービスチームとの連携

また、Taegis Endpoint Agentへの移行を支援するため、包括的なリソースもご用意しています。

  • 移行ガイド：Red Cloak EDR AgentからTaegis Endpoint Agentへの移行手順をまとめたガイド
  • ナレッジベース記事：Taegis Endpoint Agentの構成、トラブルシューティング、ベストプラクティスに関する詳細な記事
  • トレーニングリソース：Taegis XDRプラットフォームの機能を最大限活用するための教育リソース

これらのリソースはTaegisヘルプセンターでご覧いただけます。

お客様のビジネスにさらなる検知能力と保護を提供するため、Taegis Endpoint Agentへの移行を密にサポートいたします。

引き続きご信頼とご愛顧を賜りますよう、心より御礼申し上げます。