XDRへのログイン🔗

サポートされている多要素認証アプリケーション🔗

Secureworks® Taegis™ XDRは、以下の認証アプリケーションで動作確認されています。

注意

時刻ベースのワンタイムパスワードアルゴリズム（TOTP）に準拠した認証アプリケーションであれば利用可能です。

XDRへアクセスするためのURLは、お客様のテナントがあるリージョンによって異なる場合があります。

XDRにログインするには、以下の手順に従ってください。

パスワードをリセットする必要がある場合、またはパスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってください。

XDRのパスワードは、以下の条件を満たす必要があります。

XDRの多要素認証はプロファイルの設定からリセットできます。手順は以下の通りです。

ブラウザでXDRにアクセスします。
ログインダイアログが表示されます。メールアドレスを入力し、続行を選択します。

ログインダイアログ
パスワードダイアログが表示されます。パスワードを入力し、ログイン を選択します。

ログインパスワードダイアログ
多要素認証ダイアログが表示されます。多要素認証アプリにアクセスできない場合は、一時コードを送信 を選択すると、アカウントに関連付けられたメールアドレスにワンタイムコードが送信されます。

多要素認証
一時コードダイアログが表示されます。アカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されたワンタイムコードを入力し、送信を選択します。

一時コードの送信
XDRが表示されます。プロファイルの設定に移動し、多要素認証をリセットしてください。

XDRへのログイン時や、以下のようなアプリケーション初期化エラーが発生した場合は、ブラウザのサイトデータをクリアし、ブラウザを完全に閉じてから再度ログインをお試しください。

サイトデータのクリア方法は、ご利用のブラウザごとのサポートサイトをご参照ください。

XDRで同一ユーザーアカウントによる5回連続のログイン失敗が発生した場合、アカウントは1秒間ロックされます。その後、失敗するたびにロック時間が倍増し、最大約15分まで延長されます。

注意

ロックアウト期間中の試行は「パスワード試行回数超過」エラーとなり、以降のロックアウト期間には影響しません。

ユーザーアカウントがロックされた場合は、XDRのパスワードをリセットすることでアカウントのロックを解除できます。

さらなる支援が必要な場合は、Taegis ヘルプリソースをご参照の上、サポートへの連絡方法をご確認ください。