XDRへのログイン🔗
重要
Secureworks® Taegis™ XDRは現在認証プロバイダーの移行を実施中です。お客様のアカウントが新しい認証プラットフォームへの移行案内を受け取っている場合は、下記のアカウント移行手順に従ってください。案内がない場合は、従来の認証手順に従ってください。
アカウント移行🔗
移行期間中、または初めてSecureworks® Taegis™ XDRテナントに招待された際、お客様には一時パスワードとリンクが記載された招待メールが届きます。
注意
一時パスワードはメール送信から7日間有効です。
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招待メールからVerifyを選択し、登録プロセスを開始します。
アカウント認証メール -
EnglishまたはJapaneseから希望の言語を選択し、メールアドレスを入力します。
XDRアカウント登録 -
Secureworks General Terms、XDR Product Terms、Secureworks Privacy Noticeを確認し、チェックボックスを選択して同意し、Continueを選択します。
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招待メールに記載された一時パスワードを入力または貼り付け、右側に表示される複雑性要件を満たす新しいパスワードを入力します。
一時パスワードと新しいパスワードの入力 ヒント
各要件を満たすと、緑色のチェックマークが表示されます。
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Submitを選択して、MFA認証の設定に進みます。
サポートされている多要素認証アプリケーション🔗
Secureworks® Taegis™ XDRは、以下の認証アプリケーションで動作確認されています。
注意
Time-based One-Time Passwordアルゴリズム（TOTP）に準拠した認証アプリケーションであれば利用可能です。
多要素認証の設定🔗
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メールで送信されたワンタイム認証コードを入力し、Submitを選択します。
ワンタイム認証コードの入力 -
希望するMFAアプリケーションで生成されたQRコードをスキャンします。
認証アプリのセットアップ ヒント
セットアップ時にQRコードをスキャンできない場合は、Unable to scan QR code?を選択し、シークレット文字列をMFAアプリケーションにコピーしてください。
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MFAアプリケーションから認証コードを取得し、Submitを選択して登録プロセスを完了します。
ログイン手順🔗
重要
アカウントが新しい認証プラットフォームに移行済みの場合は、下記のログイン手順に従ってください。未移行の場合は従来の手順に従ってください。
XDRのURL🔗
XDRへアクセスするためのURLは、お客様のテナントがあるリージョンによって異なる場合があります。
- US1: https://ctpx.secureworks.com/
- US2: https://delta.taegis.secureworks.com/
- US3: https://foxtrot.taegis.secureworks.com/
- EU1: https://echo.taegis.secureworks.com/
- EU2: https://golf.taegis.secureworks.com/
XDRへのログイン🔗
XDRにログインするには、以下の手順に従ってください。
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サポートされているブラウザで、お客様のリージョンに対応した正しいURLからXDRにアクセスします。
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ログインダイアログが表示されます。メールアドレスを入力し、Continueを選択します。
XDRログインメールダイアログ 注意
テナントでSSOが設定されている場合は、組織のIDプロバイダーにリダイレクトされ、ログインが完了します。
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パスワードダイアログが表示されます。パスワードを入力し、Loginを選択します。
ログインパスワードダイアログ -
多要素認証ダイアログが表示されます。MFAアプリケーションからコードを取得し、Continueを選択します。
注意
まだXDRの多要素認証を設定していない場合は、多要素認証の設定をご参照ください。
多要素認証 ヒント
MFAアプリケーションにアクセスできない場合は、Send Temporary Codeを選択すると、アカウントに紐づくメールアドレスにワンタイムコードが送信されます。
一時コードの送信 -
XDRのデフォルトページが表示されます。
XDR検出トリアージダッシュボード 注意
XDRにアクセスできない場合は、Secureworks担当者にご連絡ください。
パスワードのリセット🔗
パスワードをリセットする必要がある場合、またはパスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってください。
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リージョンURLからログインページにアクセスし、Reset Passwordを選択します。
パスワードのリセット -
Forgot Passwordダイアログが表示されます。Continueを選択して進むか、Backを選択してキャンセルします。
パスワードを忘れた場合 -
XDRアカウントに紐づくメールアドレスを確認し、リセット手順を確認してください。
メールの確認
パスワードルール🔗
XDRのパスワードは、以下の要件を満たす必要があります。
- 14文字以上であること
- 小文字（a-z）を1文字以上含むこと
- 大文字（A-Z）を1文字以上含むこと
- 数字（0-9）を1文字以上含むこと
- 特殊文字（!, #, $, %, または拡張ASCIIのいずれか）を1文字以上含むこと
- 直近10件のパスワードと異なること
- ユーザー名またはメールアドレスの一部を含まないこと
- 3文字以上の連続した同一文字を含まないこと
- 最大256文字を超えないこと
多要素認証のリセット🔗
XDRの多要素認証はプロファイルの設定からリセットできます。手順は以下の通りです。
- ブラウザでXDRにアクセスします。
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ログインダイアログが表示されます。メールアドレスを入力し、Continueを選択します。
ログインダイアログ -
パスワードダイアログが表示されます。パスワードを入力し、Loginを選択します。
ログインパスワードダイアログ -
多要素認証ダイアログが表示されます。多要素認証アプリにアクセスできない場合は、Send Temporary Codeを選択すると、アカウントに紐づくメールアドレスにワンタイムコードが送信されます。
多要素認証 -
一時コードダイアログが表示されます。アカウントに紐づくメールアドレスに送信されたワンタイムコードを入力し、Submitを選択します。
一時コードの送信 -
XDRが表示されます。プロファイルの設定に移動し、多要素認証をリセットしてください。
ログインやアプリ初期化のトラブルシューティング🔗
XDRへのログイン時や、以下のようなアプリケーション初期化エラーが発生した場合は、ブラウザのサイトデータをクリアし、ブラウザを完全に閉じてから再度ログインをお試しください。
サイトデータのクリア方法は、ご利用のブラウザごとのサポートサイトをご参照ください。
アカウントのロックアウトに関するトラブルシューティング🔗
XDRでは、同一ユーザーアカウントで5回連続してログインに失敗すると、アカウントが1秒間ロックされます。その後、失敗するたびにロック時間が倍増し、最大約15分まで延長されます。
注意
ロックアウト期間中の試行は「Password attempts exceeded」エラーとなり、以降のロックアウト期間には影響しません。
パスワードリセットによるロック解除🔗
ユーザーアカウントがロックされた場合は、XDRのパスワードをリセットすることでロックを解除できます。
サポートへのお問い合わせ🔗
さらなる支援が必要な場合は、Taegisヘルプリソースをご参照のうえ、サポートへの連絡方法をご確認ください。